Con Voci la Pa dialoga con le imprese sulla burocrazia

I costi del settore alimentare per le 667.378 micro e piccole imprese indagate ammontano a 2,1 miliardi di euro all’anno, la gran parte (1,52 miliardi) spesa per consulenti e per metà concentrata (52%) sulle pratiche per la gestione degli oneri fiscali. In particolare, gli adempimenti più onerosi riguardano le pratiche anti-incendio, la dichiarazione dei redditi e gli obblighi sulla sicurezza.

Dai racconti degli intervistati emerge che le imprese sono costrette a svolgere un ruolo di snodo informativo tra i diversi enti, a causa della mancata interazione dei diversi portali o dei sistemi operativi, e che devono necessariamente affidarsi a intermediari per superare le difficoltà, con un aggravio dei costi. Tra le proposte segnalate dalle aziende per superare i problemi e abbattere gli oneri, quindi, c’è l’adozione di un portale unico per le imprese agricole, che permetta tutti gli adempimenti e la creazione di regole che tengano conto delle specificità dei territori.

Le 228.552 micro e piccole imprese turistiche e ricettive, invece, spendono 864 milioni l’anno per gli adempimenti amministrativi, anche in questo caso concentrati (606 milioni) sulla consulenza e per la maggior parte delle pratiche (51%) sulla gestione degli oneri fiscali. Anche per il settore turistico, gli adempimenti più onerosi riguardano le pratiche anti-incendio.

Gli operatori, inoltre, denunciano obblighi sproporzionati rispetto alle strutture più piccole e famigliari perché parametrati su grandi hotel, la difficoltà di utilizzo dei portali, la mancanza di assistenza e di risposte, l’informazione farraginosa per l’avvio delle imprese.

I suggerimenti, quindi, riguardano l’integrazione dei sistemi di dialogo con la Pa e la differenziazione dell’attività turistica tra quella occasionale e quella professionale. Si richiede, anche, una modalità più snella per la gestione del personale e degli ospiti di affitti brevi.

In sintesi, Voci evidenzia la necessità di una digitalizzazione che sia accompagnata da un’operatività integrata e dall’assistenza agli utenti. Un’altra informazione rilevante della ricerca è la necessità di avvalersi di intermediari per i rapporti con la Pa, che agevolano sì le piccole imprese, ma che aumentano notevolmente i costi. Infine, emerge l’eccessiva frammentazione istituzionale, che necessita di un maggiore coordinamento e di una regia unitaria dei processi.

La semplificazione e la digitalizzazione non bastano, se cadono dall’alto, e devono poter essere recepite con facilità e competenza dagli utenti, che hanno bisogno di assistenza e formazione.